от Издатество ЕРА / дата: 26 юли 2012

Здравейте, Десислава!

Искаме да изясним, че "грешката" не е на "Хеликон", защото този файл е изготвен от служител на ЕРА.
Ние помолихме екипа на книжарницата да проучи въпроса, за да поправим "грешката", затова сте получи обаждане по телефона.
Постарахме се да изпробваме файла на три устройства: Prestigio, Nook и Pocketbook. Уверяваме ви, че работи. Освен това не сме получавали други оплаквания за тази книга .
Естествено, ако има такива, очакваме да се обърнете към колегите от "Хеликон", за да се опитаме да помогнем.:)
Повярвайте, целта ни не е да предлагаме некачествени файлове. Вярваме, че и колегите от книжарницата са на нашето мнение.

от Десислава / дата: 26 юли 2012

Никъде не пише,че файлът не е съвместим с престиджио-което е грешка на книжарницата!изумително нахалство е да получавам обаждания от е-книжарницата на личния ми телефон,в които да ме обвинявате за ваша грешка и да се опитвате да ми попречите да предпазя други ваши клиенти от тази грешка!

от Трифонова / дата: 26 юли 2012

Г-жо Десислава, преди да си закупите даден файл, е добре да разберете дали технологията, с която разполагате, може да го разпознае.
Освен това "сервизът" може да поправи четеца ви, но не и файла ви.
Аз разполагам с четец на Pocketbook, който си се справя чудесно с този файл.
Ако имате проблем, по-добре се обърнете към Хеликон, за да се постараят да се справят с него, а не съветвайте некомпетентно клиентите.

от Десислава / дата: 25 юли 2012

Е-книгата не е съвместима с четеца престиджио-просто се отваря само картинката на корицата,не и текстът.сервизът още не може да отстрани този проблем,така че не купувайте този файл!