Настоящата книга представя теоретико-практическите основи за водене на делови преговори на високо равнище. Изложени са ключовите принципи и норми за етиката на поведение, имиджа на деловия човек, както и психологията на установяване на ефективни делови отношения.

Като неизменна част от успешното делово общуване, съвременната бизнес кореспонденция изисква всички ваши съобщения, писма и други материали да бъдат съставени ясно и професионално. Книгата анализира различните формати на делови писма, описва особеностите на кореспонденцията по имейл, факс и поща - етикет, стил, език. Обясненията са подкрепени с примери на английски език, които веднага можете да използвате във вашата работа.