Всяка фирма или организация е подложена на криза. Кризата представлява промяна – внезапна или постоянна – която поражда неотложен проблем, изискващ незабавна намеса за решаването му. За бизнеса криза е всяка ситуация с потенциал да предизвика внезапни и сериозни неблагоприятни последици върху служителите, върху репутацията, или която може да го съсипе като цяло.

Всеки мениджър, чиято организация се сблъсква с кризисна ситуация, трябва да действа бързо, за да понесе възможно най-малки вреди – загуба на пари, на време, на дух, на обществен имидж. Малко мениджъри обаче планират целенасочено възможни кризи. Още по-малко преминават през някакво специално обучение в тази критична област.
"Управление на кризи" ще запълни празнотата от знания, ще ви направи по-гъвкави, по-мъдри и по-ефективни. Книгата ви предоставя и богат практически ресурс от умения за:
- прогнозиране и разпознаване на криза
- овладяване
- преодоляване
- практическо възстановяване и
- извличане на опит от отминалата криза.